销售中的理念与网络销售理念的重合

1.客户要的不是便宜,而是占了便宜。

随着经济水平提高,顾客并不是要求价格低的产品,而是要价格合适的产品,同样该产品的特性,这个价格买,让他感觉占了便宜。

2.客户关注的不是价格,而是价值。

同样的道理,当我们和客户现场谈或者电话谈的时候,报个价格,多几百少几百总是拿不定注意,当客户询价的时候,先告诉他你们产品哪些地方好,再报价格,客户的注意力更多的是在价值上,价格不会太关注。

3.没有最好的产品只有最合适的产品。

首先最好的产品肯定很贵,通常一般客户是不需要的,那么最合适的产品才是最合适客户的。

以上3点涉及的是销售心理学完全可用于网站策划,如何定位合适的产品,如何突出价值,同样怎样让客户感觉占了便宜,比如免费送样。

在来谈谈销售技巧:

1.销售的成功取决于用户的好感。

从那么多竞价推广网页里面选择你们家,你要考虑到这是为什么。当价值大家都展现很好的时候,就是考虑用户的好感了。。比如产品颜色、logo、网页设计风格十分融为一体。

2.建立共同的信念。

比如你和客户在沟通的时候,使用这样的语句,我们这样去考虑,我们采取这种方式,会不会达到我们的效果。通过我们2个词,拉进了和客户的距离。

当你网页展现的内容和情感,也有同样的信念,比如中国民族品牌。

比如展示访客相同类似的案例,是否有深深地代入感。

3.少用但是,多用同时。

来自于销售的合一架构法,比如我们觉得这样不错,同时由于什么原因,不能这样。

这个销售技巧可以用在网络运营销售话术中。

 

谈谈自己销售的经验

在销售的准备工作中,可以发现最重要的特质。

最主要是同理心和自驱力。

同理心主要是感同身受的能力。

自驱力主要是是自我驱动,自我改善的能力。

谈谈这几学习NLP学习的销售心得:

 

第一个自信:

  • 穿着
  • 产品自信。自己自信。公司自信。
  • 真诚(对周围的人、事、物、他所关心和涉及的人的)
  • 老客户见证,遇到新客户,最好能说以前和他的朋友,哪个客户合作过。
  • 公信力。塑造某个方面的专家地位。

第一眼通过穿着,会评价这个人的地位,能力。

自信,评价这个人是否能好相处,是否能给自己带来需要的产品。

真诚,或许就是这个人个上路,是不是自己喜欢的年轻小伙子。

老客户见证,如果客户自己的朋友和他合作过,那客户特别感兴趣。

公信力。主要是在某个方面特别有权威,让客户感觉是值得敬佩,和他交谈是一种幸运。

以上的分析方式,主要是来自于同理心的分析,主要是感同身受的能力。

写于12.17


 

 

 

 

 

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销售过程和网络营销中共通的地方

  • 面向客户的自我介绍,要求的是充满自信、语言简洁、清晰、态度自然、随和、亲切、随和,语速不快不慢,最后能目光看向对方。

在网络运营中的表现的就是,网站风格和产品风格的搭配,就如销售员展现的形态面貌,他的说话方式,必须保持相关的一致性。而且正常一致性,会产生共振,给客户留下好印象。同样也是网站的骨架来自于设计,产品是本生存在的,必须也要产生共振,相关性保持一致,才是好的网站风格。

那么充满自信,态度亲切随和。在网站中展现出来的是强大的实力,整个文案的策划丝丝入扣,给人良好的印象。

  • 销售中会经常用故事的方式去介绍产品优点,这样不枯燥,客户也愿意去听。在整个文案中展现出来的还是还是故事,那就是案例解说。用案例去解说枯燥的产品优点。
  • 销售中经常有个理论是打动顾客的心,而不是顾客的脑袋。

你总是阐述产品多么好,顾客认为产品好,打动了脑袋而已。

你要说顾客买了我们产品,他的生意会怎么样,会提高多少,什么样的事情,我们会帮他解决,他将会多么省心省事。

在网站中表现的是什么样的解决方案, 会给这类型的客户带来什么样的收益。

总结:感觉到企业网络运营已经做到了很高的高度,准备去考虑做销售,仔细研究销售的关节点,除了心态魅力,人格魅力,语言魅力,交际魅力之外,所谓的技巧,实用的在网络运营,网站策划方面都是共通的。

没有一流的销售员,只有一流的准备者。